ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
- РОССТАНДАРТ
ФБУ «Консультационно-внедренческая фирма в области
международной стандартизации и сертификации -
«Фирма «ИНТЕРСТАНДАРТ»
interst@interstandart.ru
тел:    +7 (499) 236 03 70
факс: +7 (499) 230 13 72

ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам и мы обязательно вам ответим в ближайшее время!

Выберите рубрику:

— Поверительные клейма в виде наклейки со штрих-кодом

1. Как оформить заказ на поставку поверительных клейм в виде наклеек со знаком поверки, содержащим штрих-код?

В разделе сайта «Метрконтроль» скачайте файл «Заявка на поставку клейм», заполните его и направьте на электронный адрес metroznak@interstandart.ru. Если вы обращаетесь к нам впервые - вместе с заявкой необходимо прислать:
1. реквизиты организации в формате doc;
2. копию аттестата аккредитации;
3. копию приказа о присвоении условного шифра знака поверки.

2. Как правильно заполнить заявку на поставку поверительных клейм в виде наклеек со знаком поверки, содержащим штрих-код?

1. Для оперативного решения вопросов и выполнения заказа, обязательно указывайте ФИО (полностью) контактного лица, а также телефон и e-mail.
2. Указывайте дату отгрузки (предпочтительную) – это необходимо для формирования очередности отгрузок.
3. Примите во внимание, что способ доставки «Транспортной компанией поставщика» подразумевает заключение дополнительного договора на доставку, где НЕ будет фигурировать сумма доставки, т. к. счет от транспортной компании мы получаем после совершения услуги доставки и точная сумма заранее нам неизвестна. Узнать ориентировочную стоимость доставки вы можете на сайте курьерской компании Major Express.

3. Какое количество клейм можно заказать?

Минимальное количество комплектов клейм, указанное в заявке, не может быть меньше 500 комплектов, а общее количество комплектов клейм должно быть кратно 500!

4. Что включает в себя 1 комплект клейм?

Комплект клейм в виде наклейки со знаком поверки, содержащим штрих-код, состоит из двух наклеек, одна из которых наносится поверителем на средство измерений (полимерная), на свидетельство о поверке или техническую документацию, а другая - в реестр выполняемых работ или журнал учета результатов поверки (бумажная).

5. Какие виды поверительных клейм можно приобрести в ФБУ «КВФ «Интерстандарт»?

ФБУ «КВФ «Интерстандарт» поставляет только клейма в виде наклеек со знаком поверки, содержащим штрих-код.

6. Возможно ли заказать поверительные клейма, в случае если у организации отсутствует условный шифр знака поверки и/или аттестат об аккредитации?

Нет. ФБУ «КВФ «Интерстандарт» осуществляет поставку клейм только организациям и индивидуальным предпринимателям, аккредитованным на проведение поверки средств измерений. Условный шифр знака поверки присваивается приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.

— ФГИС «Программа разработки национальных стандартов»

1. Как происходит формирование проекта Программы национальной стандартизации?

Формирование проекта Программы разработки национальных стандартов осуществляется в Федеральной государственной информационной системе Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии «БЕРЕСТА» (ФГИС «БЕРЕСТА»). По вопросам работы необходимо обращаться в службу поддержки ФГИС «БЕРЕСТА».

2. Как внести изменения в утвержденную Программу национальной стандартизации?

Для внесения изменений в утвержденную Программу национальной стандартизации необходимо обращаться в Управления Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

3. Как происходит ведение и актуализация Перечня ТК РФ?

Ведение и актуализация Перечня ТК РФ осуществляется ФБУ «КВФ «Интерстандарт» на основании информации, содержащейся в приказах и других распорядительных документах Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.

— ФГИС «Автоматизированная информационная Система Межгосударственного Совета по стандартизации, метрологии и сертификации (АИС МГС)»

1. Каким образом национальный орган по стандартизации Российской Федерации работает в АИС МГС?

Все действия в АИС МГС, относящиеся к компетенции национального органа по стандартизации Российской Федерации, осуществляются оператором системы (ФБУ «КВФ «Интерстандарт») на основании официальных поручений Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

2. Какие сроки рассмотрения первой редакции проекта стандарта в АИС МГС? Возможно ли сокращение срока рассмотрения?

Срок рассмотрения первой редакции проекта межгосударственного стандарта в АИС МГС – 3 месяца, для изменения ГОСТ – 2 месяца. Возможно сокращение срока рассмотрения до 2 месяцев.

3. Возможно ли сокращение срока рассмотрения окончательной редакции проекта стандарта (голосования) в АИС МГС?

Минимальный срок рассмотрения окончательной редакции проекта стандарта в АИС МГС – 2 месяца. Сокращение срока голосования невозможно.

4. Какие документы и в каком формате необходимо предоставить в ФБУ «КВФ «Интерстандарт» для размещения проекта стандарта в АИС МГС на стадию «Рассмотрение первой редакции проекта стандарта»?

Размещение проекта стандарта на стадию "Рассмотрение первой редакции проекта стандарта" осуществляется на основании официального поручения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии. Также необходимо предоставить в электронном виде следующие документы:
1. файл проекта стандарта в формате DOC;
2. файл пояснительной записки в формате PDF.

5. Какие документы и в каком формате необходимо предоставить в ФБУ «КВФ «Интерстандарт» для размещения проекта стандарта в АИС МГС на стадию «Рассмотрение окончательной редакции проекта стандарта и голосование»?

Размещение проекта стандарта на стадию «Рассмотрение окончательной редакции проекта стандарта и голосование" осуществляется на основании официального поручения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии. Также необходимо предоставить в электронном виде следующие документы:
1. файл проекта стандарта в формате DOC;
2. файл пояснительной записки в формате PDF;
3. файл сводки отзывов от стран СНГ в формате PDF.
Документы можно выслать на электронную почту сотрудника отдела информационных технологий, либо прикрепить CD-диск к сопроводительному письму.

6. Какие документы и в каком формате необходимо предоставить в ФБУ «КВФ «Интерстандарт» для размещения проекта стандарта в АИС МГС на стадию «Принятие стандарта»?

Размещение проекта стандарта на стадию «Принятие стандарта" осуществляется на основании официального поручения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии. Также необходимо предоставить в электронном виде следующие документы:
1. файл проекта стандарта в формате DOC;
2. файл проекта стандарта в формате PDF со штампом «В набор»;
3. файл пояснительной записки в формате PDF;
4. файл сводки отзывов от стран СНГ в формате PDF.

7. Куда необходимо обратиться для внесения изменений в карточку МТК?

Разграничение прав доступа в Указателе МТК осуществляется в соответствии с Регламентом ведения Указателя межгосударственных технических комитетов по стандартизации, принятом на 50 заседании МГС (п. 8.2.3 протокола МГС от 8 декабря 2016 г. № 50-2016). ФБУ «КВФ «Интерстандарт» от лица национального органа по стандартизации РФ на основании официальных поручений Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии выполняет внесение следующей информации в Указатель МТК:
1. внесение информации о полномочных представителях членов МТК;
2. внесение и изменение контактных данных полномочных представителях членов МТК (адрес, телефон, факс, электронная почта).

Также в связи с отсутствием у МТК технической возможности внесения сведений в Указатель МТК, ФБУ «КВФ «Интерстандарт» осуществляет внесение в Указатель МТК следующих сведений об МТК, ведение секретариатов которых осуществляет РФ:

1. внесение и изменение контактных данных председателя МТК (телефон, факс, электронная почта);
2. внесение и изменение контактных данных заместителя председателя МТК (телефон, факс, электронная почта);
3. внесение и изменение контактных данных ответственного секретаря МТК (телефон, факс, электронная почта);
4. внесение и изменение контактных данных организации, ведущей секретариат МТК (телефон, факс, электронная почта);
5. внесение сведений по аналогичным по тематике международным, региональным и национальным ТК/ПК (ТК ИСО, ТК МЭК, ТК Европейского комитета по стандартизации (CEN), ТК Европейского комитета по стандартизации в области электроники (CENELEC), национальные ТК и другие организации по стандартизации);
6. внесение сведений по подкомитетам и рабочим группам МТК;
7. внесение дополнительной информации

8. Где можно ознакомиться с Программой работ по межгосударственной стандартизации?

Программа работ по межгосударственной стандартизации публикуется в открытой части сайта АИС МГС в разделе Программа межгосударственной стандартизации (mgs.gost.ru)

— ФГИС «Реестры документов, подтверждающих соответствие транспортных средств требованиям технического регламента «О безопасности колесных транспортных средств»

1. Какова процедура получения ПО («Макет реестра СБКТС ТС», «Макет реестра ОТТС/ОТШ ТС», «Макет реестра уведомлений об отмене ОТТС/ОТШ ТС»)?

Для получения ПО в ФБУ "КВФ "Интерстандарт" необходимо выполнить следующие действия:

Подача заявки.

Необходимо направить заявку на получение программного обеспечения в отдел Информационных технологий по электронной почте interst@interstandart.ru, 2364383@interstandart.ru. Срок обработки заявки 2-3 рабочих дня.

Внимание!

Для получения ПО необходимо, чтобы на официальном сайте Росаккредитации в карточке аккредитованного лица в области аккредитации была информация об аккредитации в части ТР ТС 018/2011.

​ Получение программы. Существует несколько способов получения программы:

​ В офисе ФБУ «КВФ «Интерстандарт».
Представитель организации получает ПО, документацию по установке, настройке и работе с ПО на компакт-диске, акт приема-передачи ПО в офисе ФБУ «КВФ «Интерстандарт». При этом необходимо заблаговременно предупредить о намерении получить программное обеспечение, сообщив точную дату и полностью фамилию имя отчество представителя. При получении ПО необходимо иметь при себе паспорт и доверенность (если программу получает директор организации, имеющий при себе печать, то доверенность не нужна!) ​

Курьерская служба.* ПО, документацию по установке, настройке и работе с ПО на компакт-диске и акт приема приема-передачи ПО направляются курьерской службой. Для этого необходимо прислать гарантийное письмо на имя директора ФБУ «КВФ «Интерстандарт» с просьбой выслать ПО курьерской почтой на указанный адрес (доставка посылки на абонентский ящик не осуществляется).

Скачать с FTP сервера.** Электронное письмо, содержащее ссылку на FTP сервер, логин и пароль для скачивания, а также акт приема приема-передачи ПО (оригинал акта приема приема-передачи ПО отправляется почтой России), направляется на электронный адрес организации. Для этого необходимо прислать на имя директора ФБУ «КВФ «Интерстандарт» официальное письмо с просьбой выслать ПО электронной почтой на электронный адрес (при этом необходимо обязательно указать адрес электронной почты и почтовый адрес для отправки документов).

* услуга курьерской службы платная!
** данная услуга осуществляется при наличии высокой скорости интернета! Внимание!

Все программные продукты ФБУ «КВФ «Интерстандарт» разработаны на платформе IBM Domino. Для работы с ПО («Макет реестра СБКТС ТС», «Макет реестра ОТТС/ОТШ ТС», «Макет реестра уведомлений об отмене ОТТС/ОТШ ТС») организация должна иметь лицензионное программное обеспечение IBM Domino. Приобрести лицензию можно в ФБУ «КВФ «Интерстандарт» или в сторонней организации, предоставив нам копию лицензии в качестве подтверждения.

2. Как приобрести лицензию IBM Domino в ФБУ «КВФ «Интерстандарт»?

Для приобретения лицензии IBM Domino в ФБУ «КВФ «Интерстандарт» необходимо выполнить следующие действия:

Подача заявки.

Необходимо направить заявку на приобретение лицензии IBM Domino в отдел Информационных технологий по электронной почте interst@interstandart.ru, 2364383@interstandart.ru.

Получение счета.

Заявка рассматривается нашими специалистами в течение 2-3 дней.
На основании заявки составляется договор и счет, скан копии которых направляются клиенту по электронной почте.

Оплата счета.

Оплата счета производится по безналичному расчету. Информацию о поступлении денег можно получить либо у специалистов отдела Информационных технологий либо в бухгалтерии ФБУ «КВФ «Интерстандарт». Для оперативного размещения заказа в IBM после оплаты счета необходимо направить по электронной почте скан копию платежного поручения.

Получение лицензии.

Право на использование в форме простой неисключительной лицензии программного обеспечения IBM DOMINO предоставляется на основании лицензии, оформляемой компанией IBM. Срок изготовления лицензии от 14 до 60 дней. Информация о готовности лицензии направляется клиенту по электронной почте.

Лицензию и бухгалтерские документы можно получить следующими способами:

1. В офисе ФБУ «КВФ «Интерстандарт».
Необходимо заблаговременно предупредить о намерении получить лицензию, сообщив точную дату и полностью фамилию имя отчество представителя. При получении лицензии необходимо иметь при себе паспорт и доверенность (если программу получает директор организации, имеющий при себе печать, то доверенность не нужна!)

2. Почтой России.
Необходимо прислать на имя директора ФБУ «КВФ «Интерстандарт» официальное письмо с просьбой выслать лицензию и бухгалтерские документы почтой России на указанный адрес

3. Как получить бланк заявки на получение (приобретение) ПО?

Получить бланк заявки на получение (приобретение) ПО можно одним из нижеперечисленных способов:

1. на сайте www.interstandart.ru

2. прислать запрос на электронную почту interst@interstandart.ru, 2364383@interstandart.ru с просьбой выслать бланк заявки на получение программного обеспечения.

4. Что делать, если при использовании программного обеспечения возникает ошибка «Срок действия Вашего сертификата истек»?

В случае возникновения при работе с программным обеспечение ошибки «Срок действия Вашего сертификата истек» необходимо выполнить следующие действия:

При использовании локального варианта ПО.
Необходимо прислать письмо на электронный адрес interst@interstandart.ru, 2364383@interstandart.ru с просьбой продлить срок действия учетной записи, указав при этом реквизиты организации (номер аттестата аккредитации, наименование организации, ИНН/КПП).

При использовании сетевого варианта ПО.
При использовании сетевого варианта ПО, учетные записи клиентских рабочих станций и администратора продлеваются клиентами самостоятельно. в в соответствии с инструкцией.

5. Что делать, если при использовании программного обеспечения возникают другие ошибки?

При появлении других ошибок при работе с ПО необходимо прислать информацию об ошибке на электронный адрес interst@interstandart.ru, 2364383@interstandart.ru с ее подробным описанием и скриншотом.

— Специализированные бланки

1. Какова процедура получения бланков системы ГОСТ Р (добровольная сертификация)?

Право на получение бланков сертификатов соответствия в Системе сертификации ГОСТ Р (добровольная сертификация) имеют органы по сертификации, аккредитованные Федеральной службой по аккредитации и имеющие на момент получения бланков действующий аттестат аккредитации.

Выдача данных видов бланков осуществляется при наличии:

1. доверенности органа по сертификации (руководитель органа по сертификации имеет право получать бланки без доверенности при наличии печати организации);

2. заявки на получение бланков оформленной в установленном порядке (на каждый вид бланков, оформление заявок осуществляется раздельно);

3. копии платежного поручения с отметкой банка об оплате стоимости бланков.

2. Какова процедура получения бланков ТР ТС 018/2011?

Право на получение бланков ТР ТС 018/2011 имеют органы по сертификации и испытательные лаборатории, аккредитованные Федеральной службой по аккредитации на проведение работ по подтверждению соответствия транспортных средств требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств» (ТР ТС 018/2011), утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 г. № 877.

Выдача данных видов бланков осуществляется следующим образом:

1. При повторном получении бланков необходима передача органами по сертификации на сервер Росстандарта информации о выданных и аннулированных бланков за отчетный период в электронном виде, в формате автоматизированной системы Росстандарта России;

2. Дополнительно электронная версия отчета в формате Word направляется в ФБУ «КВФ «Интерстандарт» по электронной почте для предварительного согласования;

3. Обязательным условием является согласование и визирование заявки (оформленной в установленном порядке) сотрудником отдела информационных технологий ФБУ «КВФ «Интерстандарт»;

4. Необходимо сдать в ФБУ «КВФ «Интерстандарт» отчет, испорченные бланки сброшюрованным комплектом в порядке возрастания номеров с актом о списании испорченных бланков в двух экземплярах;

5. Для получения бланков необходимо предоставить:

- заявку (оформленную в установленном порядке) с визой сотрудника отдела информационных технологий ФБУ «КВФ «Интерстандарт»;
- доверенность органа по сертификации (руководитель органа по сертификации имеет право получать бланки без доверенности); - копии платежного поручения с отметкой банка об оплате стоимости бланков.

3. Какова стоимость доставки бланков курьерской службой?

Рассчитать стоимость доставки бланков можно на сайте Major Express.

ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ

Какие организации - представители Росстандарта осуществляют государственный метрологический надзор?

В соответствии с приказом Минпромторга России от 16.04.2012 № 418 "Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии государственной функции по осуществлению федерального государственного метрологического надзора" государственный метрологический надзор осуществляют межрегиональные территориальные управления Росстандарта (сокращенно - МТУ Росстандарта). Информация о территориальных органах Росстандарта опубликована: http://www.gost.ru/wps/portal/pages/about?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/gost/gostru/aboutagency/territorialorgans

Какими документами регламентируется процесс проведения проверки в области государственного метрологического надзора?

Нормативные правовые акты, регулирующие осуществление федерального государственного метрологического надзора: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ; Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от 24.07.2002 № 95-ФЗ; Федеральный закон от 26.06.2008 № 102-ФЗ "Об обеспечении единства измерений"; Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля"; Закон Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан"; постановление Правительства Российской Федерации от 06.04.2011 № 246 "Об осуществлении государственного метрологического надзора"; постановление Правительства Российской Федерации от 30.06.2010 № 489 "Об утверждении правил подготовки органами государственного контроля (надзора) ежегодных планов проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей"; приказ Минпромторга России от 16.04.2012 № 418 "Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии государственной функции по осуществлению федерального государственного метрологического надзора".

Как можно получить информацию о соблюдении требований технических регламентов? Как осуществляется информирование?

Государственная услуга "Информирование приобретателей, изготовителей и продавцов по вопросам соблюдения требований технических регламентов" предоставляется Росстандартом в соответствии с административным регламентом, утвержденным приказом Минпромторга России от 29.02.2012 № 190. Публичное информирование осуществляется через официальный сайт Росстандарта http://www.gost.ru и http://sinatra-gost.ru/list Для организации публичного информирования неограниченному кругу лиц с 1 июля 2012 г. введена в эксплуатацию единая автоматизированная информационная система сбора и обработки информации о случаях причинения вреда вследствие нарушения требований технических регламентов. При информировании по личным и письменным обращениям в адрес заявителя направляется ответ в сроки, определенные административным регламентом. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно. Заинтересованные лица могут также воспользоваться доступом к ресурсу через главную страницу сайта Росстандарта.

Куда можно сообщить о случае причинения вреда вследствие нарушения требований технических регламентов?

С целью сбора информации о случаях причинения вреда вследствие нарушения требований технических регламентов Росстандартом разработана и в эксплуатацию с 1 июля 2012 г. единая автоматизированная информационная система сбора и обработки информации о случаях причинения вреда вследствие нарушения требований технических регламентов. Свободный и бесплатный доступ всех заинтересованных лиц обеспечен через сайт Росстандарта http://sinatra-gost.ru/form Заинтересованные лица могут также воспользоваться доступом к ресурсу через главную страницу сайта Росстандарта

Основные задачи в области государственного контроля (надзора) Федерального агентства?

Основными задачами в области государственного контроля (надзора) Федерального агентства, определенными в положении об Агентстве, являются: осуществление контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований государственных стандартов и технических регламентов до принятия Правительством Российской Федерации решения о передаче этих функций другим федеральным органам исполнительной власти; осуществление государственного метрологического контроля и надзора до внесения изменений в законодательные акты Российской Федерации; сбор и обработка информации о случаях причинения вреда вследствие нарушения требований технических регламентов, а также информирования приобретателей, изготовителей и продавцов по вопросам соблюдения требований технических регламентов.

Какие организации - представители Росстандарта осуществляют государственный контроль (надзор)?

В соответствии с приказом Минпромторга России от 03.10.2012 № 1409 "Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии государственной функции по осуществлению государственного контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований государственных стандартов и технических регламентов" государственный контроль (надзор) осуществляют межрегиональные территориальные управления Росстандарта (сокращенно - МТУ Росстандарта). Информация о территориальных органах Росстандарта опубликована: http://www.gost.ru/wps/portal/pages/about?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/gost/gostru/aboutagency/territorialorgans

Какими документами регламентируется процесс проведения проверки в области государственного контроля (надзора)?

Нормативные правовые акты, регулирующие осуществление государственного контроля (надзора): Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ; Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля"; Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от 24.07.2002 № 95-ФЗ; Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ "О техническом регулировании"; Закон Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан"; постановление Правительства Российской Федерации от 30.06.2010 № 489 "Об утверждении Правил подготовки органами государственного контроля (надзора) ежегодных планов проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей"; приказ Минпромторга России от 03.10.2012 № 1409 "Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии государственной функции по осуществлению государственного контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований государственных стандартов и технических регламентов".